Vrijedi od 25. rujna 2026. · verzija 1.0

Opći uvjeti za organizatore

Uvjeti uređuju korištenje platforme PERO između OUTMORE d.o.o., Augusta Šenoe 2, Ivanovec, 40000 Čakovec, OIB 76989405930 (pružatelj) i organizacije koja preko platforme vodi prijave na svoja događanja (organizator).

1. Sklapanje ugovora

Ugovor nastaje kada ovlaštena osoba organizatora prihvati ove uvjete u sustavu, pri otvaranju organizacije ili u Postavkama, odnosno potpisom posebnog ugovora koji se na njih poziva. Sastavni dio ugovora je Ugovor o obradi osobnih podataka. Osoba koja prihvaća uvjete izjavljuje da je ovlaštena zastupati organizatora. Poseban pisani dogovor ima prednost pred ovim uvjetima.

2. Usluga

Pružatelj daje organizatoru na korištenje softver za objavu prijavnica, primanje prijava, upute za uplatu s HUB3 barkodom, evidenciju uplata, izdavanje i provjeru ulaznica, slanje poruka, izvoze i izvještaje, te povezivanje s vanjskim servisima (npr. Brevo, Minimax) kada ih organizator uključi. Pružatelj održava platformu, poslužitelj i sigurnosne kopije.

Pružatelj ne radi sljedeće:

• nije organizator događanja ni strana ugovora između organizatora i sudionika;
• ne prima uplate sudionika: novac ide izravno na račun organizatora;
• ne izdaje ni ne fiskalizira račune u ime organizatora; to je obveza organizatora, i kada račun nastaje povezanim servisom;
• ne daje pravne, porezne ni računovodstvene savjete. Predlošci uvjeta i obavijesti u sustavu polazište su koje organizator mora provjeriti i prilagoditi.

3. Obveze organizatora

Organizator je odgovoran za:

• zakonitost događanja i sve dozvole, prijave i osiguranja potrebne za njegovu provedbu;
• točnost i zakonitost sadržaja koji objavi: naziva, opisa, cijena, slika i logotipa (uključujući prava na njih);
• obveze trgovca prema potrošačima: podatke o sebi, ukupnu cijenu, uvjete prijave, otkazivanja i povrata, rješavanje pisanih prigovora u zakonskom roku te obavijest o izvansudskom rješavanju sporova;
• izdavanje i fiskalizaciju računa i ostale porezne obveze;
• zaštitu osobnih podataka kao voditelj obrade: pravnu osnovu, obavijest ispitanicima, rokove čuvanja te odgovore na zahtjeve ispitanika;
• dobne granice i posebna pravila događanja, osobito zabranu točenja alkohola maloljetnim osobama i provjeru dobi na ulazu;
• svoje osoblje: da korisničke račune dodjeljuje samo osobama koje ih trebaju, čuva lozinke i ukida pristup osobama koje više ne rade za njega;
• pošiljatelja e-pošte: da šalje poruke s adresa koje smije koristiti i promotivne poruke samo uz privolu primatelja.

Organizator ne smije tražiti podatke koji mu nisu potrebni. Posebne kategorije podataka (npr. zdravstvene informacije o prehrambenim alergijama) smije prikupljati samo kada je to nužno i uz izričitu privolu ili drugu zakonsku osnovu.

4. Sadržaj i moderiranje

Organizator ne smije objavljivati nezakonit sadržaj ni lažna događanja. Pružatelj smije ukloniti ili onemogućiti sadržaj, obustaviti prijave ili ograničiti račun kada sazna za nezakonit sadržaj ili ozbiljnu povredu ovih uvjeta (Akt o digitalnim uslugama). O tome organizatoru šalje obrazloženje, a organizator na odluku može prigovoriti. Organizator na upit pružatelja surađuje u razjašnjavanju prijave koja se odnosi na njegov sadržaj.

5. Naknada

Naknada se određuje ponudom ili posebnim dogovorom s organizatorom. Ako naknada nije ugovorena, korištenje je bez naknade dok pružatelj pisanim putem ne predloži cjenik, najmanje 30 dana prije primjene. Računi se plaćaju u roku od 15 dana. Na zakašnjela plaćanja obračunavaju se zakonske zatezne kamate.

6. Dostupnost, održavanje i kopije

Pružatelj ulaže razumne napore da platforma bude dostupna i sigurna, ali ne jamči rad bez prekida. Planirano održavanje nastoji obaviti izvan vremena događanja i najaviti ga kada može utjecati na rad. Sigurnosne kopije baze rade se svakih 15 minuta, a puna kopija svakih 6 sati. Kopije su šifrirane, čuvaju se na odvojenoj lokaciji 14 dana i povremeno se provjeravaju probnim povratom. Za rad na ulazu organizator treba imati rezervni plan, npr. ispis popisa sudionika. Skener radi i bez mreže, ali uređaj mora prethodno preuzeti popis.

7. Osobni podaci

Za podatke o prijavama i sudionicima organizator je voditelj obrade, a pružatelj izvršitelj obrade. Obveze pružatelja, popis podizvršitelja i sigurnosne mjere uređuje Ugovor o obradi. Za račune osoblja, tehničke zapise i vlastite evente pružatelj je voditelj obrade (Privatnost i kolačići).

8. Povjerljivost

Obje strane čuvaju kao povjerljivo ono što saznaju o poslovanju druge strane, a nije javno. Obveza traje i nakon prestanka ugovora.

9. Intelektualno vlasništvo i podaci

Softver i dizajn platforme pripadaju pružatelju. Organizator dobiva neisključivo pravo korištenja za vrijeme trajanja ugovora. Sadržaj i podaci organizatora ostaju njegovi. Organizator pružatelju daje pravo da ih pohranjuje, prikazuje i obrađuje u mjeri potrebnoj za pružanje usluge. Organizator u svakom trenutku može izvesti svoje podatke.

10. Odgovornost

Pružatelj ne odgovara za događanje, njegovu provedbu i otkazivanje, sadržaj organizatora, uplate između organizatora i sudionika ni za račune koje izdaje organizator. Ukupna odgovornost pružatelja za štetu iz ugovora ograničena je na naknade koje je organizator platio u posljednjih 12 mjeseci prije štetnog događaja, a ako nije bilo naknade, na 500 EUR. Pružatelj ne odgovara za izmaklu korist ni za posrednu štetu. Ograničenja ne vrijede za štetu prouzročenu namjerno ili krajnjom nepažnjom, za štetu na osobi ni za odgovornost koju propisi ne dopuštaju ograničiti (uključujući čl. 82. Opće uredbe o zaštiti podataka).

Organizator će pružatelja zaštititi od zahtjeva trećih osoba i tijela koji proizlaze iz događanja, sadržaja organizatora ili povrede obveza iz točke 3. te mu naknaditi razumne troškove obrane.

11. Trajanje, obustava i raskid

Ugovor se sklapa na neodređeno vrijeme. Svaka strana ga može otkazati pisanim putem uz otkazni rok od 30 dana. Otkaz ne dira događanja u tijeku ako se strane drukčije ne dogovore. Pružatelj smije odmah obustaviti pristup ili raskinuti ugovor ako organizator teško povrijedi ove uvjete ili propise, ne plati dospjelu naknadu ni nakon opomene, ili ako to naloži nadležno tijelo.

Nakon prestanka ugovora organizator ima 30 dana za izvoz podataka. Nakon toga pružatelj briše osobne podatke organizatora, osim onih koje po zakonu mora čuvati. Iz sigurnosnih kopija podaci nestaju u roku od 14 dana.

12. Izmjene uvjeta

Izmjene pružatelj najavljuje e-mailom vlasnicima organizacije i u administraciji, najmanje 30 dana prije primjene. Kraći rok vrijedi samo za izmjene koje nalaže propis ili sigurnost. Organizator koji se s izmjenom ne slaže može otkazati ugovor prije njezine primjene bez otkaznog roka. Za nastavak rada nova se verzija prihvaća u Postavkama.

13. Završne odredbe

Primjenjuje se pravo Republike Hrvatske, osobito Zakon o obveznim odnosima. Za sporove je nadležan stvarno nadležni sud prema sjedištu pružatelja. Prihvat u sustavu ima učinak pisanog oblika. Obavijesti se šalju e-mailom: pružatelju na info@outmore.hr, a organizatoru na kontakt e-mail upisan u Postavkama. Ako je neka odredba ništetna, ostale ostaju na snazi.